Er din email
adgangskode blevet stjålet?

Vi tilbyder månedlige, kvartalsvise, halvårlige og årlige abonnementsplaner, der automatisk fornyes, medmindre du annullerer. Medmindre du annullerer inden udløbet af din oprindelige periode, vil din plan automatisk fornyes til den dengang aktuelle pris og fortsætte med det, indtil du annullerer.

For at annullere, log ind på din online portal og besøg Mine abonnementer-siden. Dette er den hurtigste og nemmeste måde at administrere dine tjenester på. Hvis du foretrækker trin-for-trin instruktioner, besøg vores annulleringsvejledning.

Hvis du ikke længere ønsker at fortsætte din tjeneste og ønsker at anmode om en refusion, vær venligst opmærksom på, at refusioner kræver fuld opsigelse af dit abonnement. Annullering af dit abonnement (dvs. slukke for automatisk fornyelse) vil ikke afslutte din adgang eller automatisk udløse en refusion. Berettigelse til refusion er tidsfølsom og kan være mulig, hvis din anmodning indsendes inden for 30 dage efter start af en årlig eller halvårlig plan, eller inden for 14 dage for månedlige eller kvartalsvise planer. Hvis en refusion godkendes, vil din adgang til tjenesten ophøre med det samme.

Hvis du har købt flere abonnementstjenester fra TotalAV eller relaterede mærker under Total Security-paraplyen, såsom TotalAdblock eller TotalVPN, og brugt den samme e-mailadresse, kan dine planer dukke op under en samlet login for bekvemmelighed. Dog administreres hvert abonnement stadig individuelt. Tilføjelsestjenester eller andre tilknyttede planer skal annulleres separat, hvis du ikke længere ønsker at fortsætte dem.

Mere information om abonnementstyper og fornyelsespriser kan findes i vores prismatrix.