Is uw email
wachtwoord gestolen?

Wij bieden maandelijkse, kwartaal-, halfjaarlijkse en jaarlijkse abonnementen aan die automatisch verlengen, tenzij geannuleerd. Tenzij u vóór het einde van uw initiële termijn annuleert, wordt uw plan automatisch verlengd tegen het dan geldende tarief en zal dit blijven gebeuren totdat u annuleert.

Om te annuleren, log in op je online portal en bezoek de Mijn abonnementen pagina. Dit is de snelste en gemakkelijkste manier om je diensten te beheren. Als je liever stapsgewijze instructies wilt, bezoek dan onze annuleringsgids.

Als u uw service niet wilt voortzetten en een terugbetaling wilt aanvragen, houd er dan rekening mee dat terugbetalingen volledige beëindiging van uw abonnement vereisen. Het annuleren van uw abonnement (d.w.z. het uitschakelen van automatisch verlengen) beëindigt uw toegang niet of zorgt niet automatisch voor een terugbetaling. Terugbetaling kan tijdgevoelig zijn en beschikbaar zijn als uw aanvraag binnen 30 dagen na aanvang van een jaarlijks of halfjaarlijks abonnement, of binnen 14 dagen voor maandelijkse of kwartaalabonnementen wordt ingediend. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, eindigt uw toegang tot de service onmiddellijk.

Als u meerdere abonnementsdiensten van TotalAV of verwante merken onder de Total Security-paraplu, zoals TotalAdblock of TotalVPN, heeft gekocht en hetzelfde e-mailadres heeft gebruikt, kunnen uw plannen voor het gemak onder één inlog verschijnen. Elke abonnementsregeling wordt echter nog steeds afzonderlijk beheerd. Extra diensten of andere gekoppelde plannen moeten afzonderlijk worden geannuleerd als u ze niet langer wilt voortzetten.

Meer informatie over abonnementssoorten en verlengingsprijzen kunt u vinden in onze prijsmatrix.